Versand Ihrer Bestellung

Vielen Dank für Ihre Bestellung!

Wir werden jetzt alle weitere Schritte für Sie in die Wege leiten und Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Ihrem Wunschort liefern lassen. Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen und können sich entspannt zurück lehnen.

Für den Fall, dass Sie gerne wissen möchten wie der Versand bei uns Abläuft und was Sie beachten sollten, haben wir hier einige wichtige Punkte für Sie erklärt.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Alle Bestellungen, die Montags bis Freitags vor 16.00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am gleichen Tag verschickt und die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands ein bis drei Werktage.

Dies gilt nicht, wenn als Bezahlmethode die Option “Vorauszahlung” gewählt wurde. In diesem Fall wird die Bestellung an dem Tag versandt, an dem die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Dies kann zwischen 3 bis 4 Werktagen dauern. 

Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands von Bestellungen mit einem Wert von bis zu 29,95 € berechnen wir feste Versandkosten von 4,95 €, unabhängig von der Anzahl der Produkte die Sie bestellen möchten oder der Größe Ihrer Bestellung. Bestellungen mit einem höheren Bestellwert werden kostenlos zu Ihnen nach Hause oder Ihrer Wunschadresse geliefert. 

Lieferzeit

Die Lieferzeit für innerhalb Deutschland beträgt 1-3 Werktage. Diese Lieferzeit ist ggf. an die von ihnen ausgewählten Bezahlungsart gebunden. 

Die Frist für die Lieferung beginnt nach Eingang der Zahlung.

• Bei Zahlung per Vorkasse bedeutet dies: am Tag nach Erhalt der Zahlung auf unserer Banknummer.
• Bei Zahlung per Klarna (Kauf auf Rechnung) bedeutet dies: am Tag nach Erhaltung der Bestätigung durch Klarna. 

Die Lieferfrist endet am darauf folgenden 14. Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Abweichende Lieferzeiten und Gebühren: 

Innerhalb Deutschlands gilt eine Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen. Die Versandkosten betragen 4,95 € und für Bestellungen ab einem Bestellwert von 29,95 € werden keine Versandkosten berechnet. 

Bei allen Bestellung ins Ausland gelten Versandgebühren von 5,75 €. Ab einem Bestellwert von 75,- € werden keine Versandkosten berechnet. 

Muss ich zuhause bleiben, um meine Bestellung empfangen zu können?

Wir liefern alle Bestellungen mit dem DHL Paketservice. In der Regel werden alle Bestellungen an Werktagen zwischen 8.00 und 18.00 Uhr geliefert. Sollten Sie bereits wissen, dass Sie nicht anwesend sind, haben Sie die Möglichkeit dies während Ihrer Bestellung bereits bei den Bemerkungen anzugeben oder die Lieferadresse, den Abstellort sowie das Zustelldatum online bei DHL selbst anzupassen. 

Klimaneutraler Versand mit DHL Paket

Ihre Alka® Bestellung wird klimaneutral per DHL Paket versendet.
DHL arbeitet hart daran, die CO2-Emissionen zu reduzieren. Zum Beispiel, indem sie nachhaltig bauen, Großgeräte mit HVO100-Diesel betreiben und die Elektrofahrzeugflotte weiter ausbauen.

Im Jahr 2025 wird DHL sogar die letzten Kilometer komplett emissionsfrei an die Verbraucher liefern.
Das ultimative Ziel: Bis 2050 will DHL die weltweiten Emissionen auf Null reduziert haben.
Das CO2, das wir noch ausstoßen, kompensieren wir gemeinsam. DHL zahlt einen Teil der Entschädigungskosten, aber auch wir, Alka® tragen hierzu bei.

DHL investiert die Erlöse in zertifizierte Gold-Standard-Projekte in Entwicklungsländern. Dort werden übrigens nicht nur Emissionen kompensiert, sondern auch ein Beitrag zur Wirtschaftsförderung geleistet.
Darüber hinaus ist DHL der einzige Spediteur, der noch einen Schritt weiter geht und auch Sendungen innerhalb der Benelux-Länder über die Land Life Company kompensiert.
Durch Investitionen in groß angelegte Wiederaufforstungsprojekte stellen wir gemeinsam wichtige Ökosysteme wieder her, fördern die Biodiversität und bieten lokalen Gemeinschaften soziale und wirtschaftliche Vorteile.

Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Weitere Fragen zu Ihrer Bestellung?

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Verwenden Sie einfach das nachfolgende Kontaktformular. Wir antworten Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen.